Privacybeleid Haarwax.be – Hairwaxshop

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van Haarwax.be, waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij deze gegevens eventueel delen en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website Haarwax.be en de diensten die wij via deze website aanbieden.

1. Wie zijn wij?

Hairwaxshop

Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland.

KVK: 89291972
BTW: NL004714101B91
Telefoon: +31 70 889 0151
E-mail: info@haarwax.be
Website: https://haarwax.be

Haarwax.be is de Belgische webshop van Hairwaxshop Nederland. Wij zijn gevestigd in Nederland en leveren haarwax, stylingproducten en barberproducten vanuit Nederland aan klanten in België.

Hairwaxshop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u gebruikmaakt van Haarwax.be kunnen wij, afhankelijk van uw gebruik van de website en onze diensten, verschillende persoonsgegevens verwerken.

Dit kan onder andere gaan om:

• voor- en achternaam;

• factuur- en afleveradres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• gegevens van uw bestelling;

• betaal- en transactiegegevens;

• gegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt;

• gegevens van uw account, indien u een account aanmaakt;

• gegevens over retouren en terugbetalingen;

• technische gegevens over uw apparaat en browser;

• IP-adres;

• informatie over uw gebruik van onze website;

• cookie- en vergelijkbare technische gegevens;

• gegevens die u vrijwillig verstrekt bij bijvoorbeeld een beoordeling of klantenservicecontact.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de hieronder beschreven doeleinden.

Bestellingen verwerken

Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw gegevens om:

• uw bestelling te verwerken;

• uw betaling te verwerken;

• uw bestelling te verzenden;

• u informatie over uw bestelling te sturen;

• uw bestelling administratief te verwerken;

• retouren en terugbetalingen af te handelen.

Klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij de verstrekte gegevens om uw vraag, verzoek, klacht of andere communicatie te behandelen.

Levering

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij de noodzakelijke gegevens delen met de vervoerder of andere logistieke dienstverlener die betrokken is bij de levering.

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders. Voor zover noodzakelijk voor de betaling kunnen relevante persoonsgegevens aan deze dienstverleners worden verstrekt.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor onze administratie en om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

Website en beveiliging

Technische gegevens kunnen worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, fouten op te sporen, fraude te voorkomen en de veiligheid van onze website en systemen te beschermen.

Website-analyse

Wanneer hiervoor toestemming nodig is, kunnen wij analytische of vergelijkbare technologieën gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van het doel kan dit bijvoorbeeld zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst;

• het voldoen aan een wettelijke verplichting;

• een gerechtvaardigd belang van Hairwaxshop;

• uw toestemming.

Wanneer wij uw toestemming nodig hebben, vragen wij deze op een duidelijke manier. U kunt een gegeven toestemming op ieder moment weer intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.

5. Bestellingen en klantgegevens

Wanneer u via Haarwax.be een bestelling plaatst, hebben wij bepaalde gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor:

• orderverwerking;

• facturatie;

• betaling;

• verzending;

• klantenservice;

• retouren;

• terugbetalingen;

• wettelijke administratie.

Zonder de noodzakelijke gegevens kunnen wij een bestelling mogelijk niet uitvoeren.

6. Communicatie

Wanneer u ons een e-mail, contactformulier, bericht of andere communicatie stuurt, kunnen wij de informatie bewaren die nodig is om uw vraag of verzoek te behandelen.

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend voor het doel waarvoor u deze aan ons heeft verstrekt, tenzij een andere verwerking wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is.

7. Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of andere commerciële communicatie, gebruiken wij uw e-mailadres voor het verzenden van deze communicatie overeenkomstig uw toestemming of een andere toepasselijke wettelijke grondslag.

Onderaan iedere commerciële e-mail staat een mogelijkheid om u af te melden.

Na afmelding ontvangt u geen verdere commerciële nieuwsbrieven, behoudens berichten die noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld een bestelling of klantenservice.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Haarwax.be maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen bijvoorbeeld noodzakelijk zijn voor:

• het functioneren van de webshop;

• het bewaren van producten in uw winkelwagen;

• het onthouden van bepaalde instellingen;

• beveiliging;

• het analyseren en verbeteren van de website.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw winkelwagen of bepaalde instellingen te onthouden.

Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Wanneer analytische cookies of vergelijkbare technieken gevolgen hebben voor uw privacy en daarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Marketing- en trackingcookies

Wanneer wij marketing-, advertentie- of trackingtechnologieën gebruiken waarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren via de cookie-instellingen op onze website aanpassen.

De exacte cookies en diensten die Haarwax.be gebruikt, kunnen veranderen. Daarom dient de actuele cookie-informatie op de website overeen te komen met de daadwerkelijk gebruikte technologieën.

9. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens wel worden verwerkt door externe dienstverleners die ons ondersteunen.

Afhankelijk van de diensten die wij op dat moment gebruiken, kan dit bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• betaalproviders;

• vervoerders en logistieke dienstverleners;

• hosting- en webshopproviders;

• IT- en technische dienstverleners;

• e-mail- en communicatieproviders;

• analyse- en statistiekdiensten;

• review- en beoordelingsdiensten;

• administratieve dienstverleners;

• partijen die ons ondersteunen bij fraudepreventie en beveiliging.

Wij verstrekken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

10. WebwinkelKeur en beoordelingen

Wanneer wij gebruikmaken van een externe beoordelingsdienst, zoals WebwinkelKeur, kunnen noodzakelijke gegevens worden gebruikt om een bestelling of klant uit te nodigen voor een beoordeling.

De gegevens worden alleen gebruikt voor het betreffende doel en overeenkomstig de toepasselijke privacyregels.

Voor de verwerking door een externe dienstverlener kan daarnaast het privacybeleid van die dienstverlener van toepassing zijn.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Wij streven ernaar onze systemen en processen regelmatig te controleren en waar nodig te verbeteren.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of elektronische opslag kan echter volledige veiligheid garanderen.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn kan per type gegevens verschillen.

Zo kunnen gegevens die onderdeel zijn van onze administratie gedurende de wettelijke fiscale of administratieve bewaartermijn worden bewaard.

Gegevens die uitsluitend nodig zijn voor klantenservice worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de afhandeling van het betreffende verzoek, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

13. Uw privacyrechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten.

U kunt onder andere:

• inzage vragen in uw persoonsgegevens;

• vragen om correctie van onjuiste persoonsgegevens;

• vragen om verwijdering van persoonsgegevens;

• vragen om beperking van de verwerking;

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

• uw toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;

• onder bepaalde voorwaarden vragen om overdraagbaarheid van uw gegevens.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@haarwax.be

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren voordat wij uw verzoek uitvoeren.

14. Klachten over privacy

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op:

Hairwaxshop
Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland

E-mail: info@haarwax.be
Telefoon: +31 70 889 0151

Wij proberen uw vraag of klacht zo snel mogelijk te behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving worden verwerkt.

Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de beveiliging van websites van derden.

Wij adviseren u het privacybeleid van deze externe websites te raadplegen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie van dit privacybeleid wordt op Haarwax.be gepubliceerd.

Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen.

Bovenaan dit document wordt vermeld wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:

Haarwax.be – Hairwaxshop

Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland

KVK: 89291972
BTW: NL004714101B91
Telefoon: +31 70 889 0151
E-mail: info@haarwax.be

Openingstijden:
Dinsdag t/m zaterdag: 10:00 – 18:00 uur.

Haarwax.be is de Belgische webshop van Hairwaxshop Nederland. Vanuit Nederland leveren wij haarwax, stylingproducten en barberproducten aan klanten in België.