Haarwax.be – Hairwaxshop Nederland

Haarwax.be is de Belgische webshop van Hairwaxshop Nederland. Wij zijn gevestigd in Nederland en leveren haarwax, stylingproducten en barberproducten vanuit Nederland aan klanten in België.

1. Verzending naar België

Verwerking en verzending

Alle bestellingen die via Haarwax.be worden geplaatst, worden vanuit Nederland verwerkt en verzonden naar adressen in België.

Onze bestellingen worden verwerkt vanuit:

Hairwaxshop
Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland

Wij leveren aan adressen in België.

Verzendkosten

De beschikbare verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling definitief plaatst.

De verzendkosten kunnen afhankelijk zijn van:

• het gewicht van de bestelling;
• de omvang van de bestelling;
• het afleveradres;
• de gekozen verzendmethode.

Het bedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is het bedrag dat voor de betreffende bestelling van toepassing is.

Levertijd

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven.

Na verzending ontvangt u, indien tracking beschikbaar is, een verzendbevestiging met de relevante trackinginformatie.

De daadwerkelijke levertijd kan afhankelijk zijn van de gekozen vervoerder, het afleveradres en eventuele omstandigheden tijdens het transport.

Vertraging tijdens de levering

Wanneer uw bestelling vertraging oploopt, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@haarwax.be
Telefoon: +31 70 889 0151

Wij zullen de status van de zending controleren en u helpen bij de verdere afhandeling.

Beschadigde bestelling

Wanneer uw bestelling zichtbaar beschadigd wordt geleverd, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Stuur indien mogelijk foto's van de beschadigde verpakking en/of producten mee, zodat wij het probleem zo snel mogelijk kunnen beoordelen en oplossen.

Verkeerd of onvolledig afleveradres

Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u uw bestelling definitief plaatst.

Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd doordat een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, nemen wij contact met u op om de verdere afhandeling te bespreken.

2. Retourbeleid

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Haarwax.be.

Bij online aankopen heeft u als consument in beginsel het wettelijke herroepingsrecht. U kunt binnen de wettelijke bedenktijd aangeven dat u de overeenkomst wilt herroepen, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven.

Voor bepaalde producten kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden. Deze worden hieronder toegelicht.

Retour aanmelden

Wilt u een bestelling retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:

E-mail: info@haarwax.be
Telefoon: +31 70 889 0151

Vermeld bij uw aanvraag bij voorkeur:

• uw naam;
• ordernummer;
• welke producten u wilt retourneren;
• eventueel de reden van uw retour, hoewel dit voor het gebruik van het herroepingsrecht niet verplicht is.

Na uw retourmelding ontvangt u, indien nodig, verdere retourinstructies.

Retouradres

Retourzendingen worden vanuit Nederland verwerkt.

Hairwaxshop
Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland

Retourzendingen dienen zorgvuldig verpakt te worden, zodat de producten tijdens het transport zo goed mogelijk worden beschermd.

Retourkosten

De directe kosten van het terugzenden van een product zijn in beginsel voor rekening van de consument, tenzij vooraf anders is aangegeven of de toepasselijke wetgeving bepaalt dat deze kosten voor rekening van de ondernemer komen.

Staat van het product

Tijdens de wettelijke bedenktijd mag u een product beoordelen zoals u dat ook in een winkel zou mogen doen.

Wij verzoeken u het product zorgvuldig te behandelen en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking terug te sturen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering. In dat geval kunnen wij deze waardevermindering overeenkomstig de wettelijke regels in rekening brengen.

Cosmetische en hygiëneproducten

Voor bepaalde cosmetische, verzorgings- en hygiëneproducten kan het herroepingsrecht wettelijk worden uitgesloten wanneer het product na levering is verzegeld en de verzegeling vervolgens is verbroken.

Wanneer een dergelijke uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór of tijdens het bestelproces duidelijk bij het betreffende product vermeld.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen terug overeenkomstig de wettelijke regels.

De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders met u wordt overeengekomen.

Wij kunnen wachten met terugbetaling totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Problemen met een retour of terugbetaling

Heeft u vragen over een retour of terugbetaling? Neem dan contact met ons op:

Hairwax.be – Hairwaxshop
Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland

Telefoon: +31 70 889 0151
E-mail: info@haarwax.be

3. Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar:

Dinsdag t/m zaterdag
10:00 – 18:00 uur

Telefoon: +31 70 889 0151
E-mail: info@haarwax.be

Haarwax.be – Belgische webshop van Hairwaxshop Nederland

Vanuit Nederland leveren wij haarwax, stylingproducten en barberproducten aan klanten in België.